Kā pozicionēt komerciālu tīmekļa vietni

Atšķirībā no emuāriemUzņēmējdarbības tīmekļa vietnes galvenais mērķis nav satura apjoms, bet gan skaidra jūsu uzņēmuma vērtības izpausme.。
Tas pastāv viena iemesla dēļ:
Lai apmeklētāji ātri saprastu, ko jūs varat darīt, un vēlētos ar jums sazināties.

1. Vispirms noskaidrosim: ko tieši uzņēmuma tīmekļa vietne cenšas sasniegt?

Daudzi uzņēmumi, veidojot oficiālās vietnes, nonāk divās galējībās:

• Oficiālās tīmekļa vietnes kā plakāta izmantošana: Tas ir jauki apskatāms, bet pēc izlasīšanas lietotāji nezina, ko jūs pārdodat, kā ar to strādāt, kā ar to sazināties.
• Izmantojiet oficiālo tīmekļa vietni kā lietošanas pamācību: Daudz žargona un funkciju sarakstu, bet trūkst uzticības un pierādījumu, tāpēc lietotāji baidās rīkoties.

Kompetentai uzņēmuma tīmekļa vietnei ir jāveic vismaz 5 lietas vienlaikus:

1. zīmola identitāte: Kas tu esi? Kādai nozarei piederat? Kādu problēmu jūs mēģināt atrisināt?
2. vērtēšana: Kādus rezultātus jūs varat sniegt saviem klientiem? (nevis kādas ir jūsu funkcijas)
3. uzticību veicinošs: Kas liek jums ticēt sev? (gadījumi, dati, kvalifikācija, komanda, klientu atsauksmes, ziņojumi plašsaziņas līdzekļos)
4. Samazinātas lēmumu pieņemšanas izmaksas: Vai cena/programma/process/FAQ ir skaidra?
5. uz rīcību orientēts: Ko lietotāji dara tālāk? (pieprasījums, izmēģinājums, piedāvājums, rezervācija, informācijas lejupielāde, abonēšana, zvans)

对Interneta meklētājprogrammaTā ir tā pati loģika: tā dod priekšroku tādu lapu rādīšanai, kas ir “noderīgas, uzticamas un apmierinošas lietotājiem”, nevis tādu, kas ir rakstītas, lai manipulētu ar klasifikāciju.

2. Uzņēmuma tīmekļa vietnes “pozicionēšanas” būtība: nevis tas, ko jūs vēlaties pateikt, bet tas, kas lietotājam ir jāapstiprina.

Kad lietotāji ierodas uzņēmuma tīmekļa vietnē, viņi parasti prātā izdara ļoti reālus spriedumus:

• Vai jūs esat man vajadzīgais uzņēmums?
• Vai jūs varat atrisināt manu problēmu?
• Vai esat uzticams? Vai ir kādi pierādījumi?
• Kā sākt tālāk? Cik tas izmaksās? Cik ilgi tas aizņems?

Tāpēc uzņēmuma tīmekļa vietnes pozicionēšana nav jāraksta teikums “mēs esam apņēmušies kļūt par ......”, bet gan jābūt skaidram:

Kam (mērķa grupa) + Kas jārisina (scenārija jautājumi) + Kādi rezultāti jāsasniedz (vērtības solījums) + Uz kāda pamata (uzticēšanās pierādījumiem) + Turpmākie soļi (Ceļi uz rīcību)

(To var izmantot, lai atrastu veidni):

Oficiālās tīmekļa vietnes pozicionēšanas viena teikuma veidne:

Mēs palīdzam [mērķa klientiem] atrisināt [galvenās problēmas] [tipiskos scenārijos], sasniegt [skaidrus rezultātus], izmantojot [produkta/pakalpojuma pieeju], un sniedzam [pierādījumus/gadījumus/garantijas], lai jūs varētu droši sākt darbu.

Piemērs:

• Mēs palīdzam [pārrobežu e-komercijas komandai] atrisināt [datu sadrumstalotības] problēmu [daudzkanālu izvietošanā], sasniegt [izmērāmu ROI izaugsmi], izmantojot [vienotu analītikas platformu], un nodrošināt [reālus gadījumus un drošības atbilstību], lai atbalstītu ātru ieviešanu.
• Mēs palīdzam [maziem un vidējiem uzņēmumiem] [zīmola atjaunināšana], lai atrisinātu [oficiālās tīmekļa vietnes zemas konversijas] problēmu, izmantojot [zīmola stratēģija + tīmekļa vietnes atjaunošana], lai panāktu [vairāk vadītāju un konsultāciju], un sniedzam [projekta pārskatīšana un citāta pārredzamība] garantiju.

3. Kas ir jūsu “globālie lietotāji”? 6 visbiežāk sastopamie uzņēmumu tīmekļa vietņu auditorijas veidi

Uzņēmuma tīmekļa vietne nav paredzēta tikai “klientiem”. Jo īpaši globālām organizācijām ir jāapsver daudzfunkcionāla piekļuve:

1. potenciālais klientsVēlos uzzināt, vai varat atrisināt problēmu un vai tas ir tā vērts.
2. Iekšējie lēmumu pieņēmēji: Bažas par risku, izmaksām, spēju izkraut zemi
3. sadarbības partneris: Bažas par sadarbības modeļiem, resursiem, kanālu politiku.
4. Investori/ plašsaziņas līdzekļi: rūpes par stāstījumu, izaugsmi, ticamiem informācijas avotiem
5. darba meklētāji: Bažas par uzņēmuma kultūru, darbavietām, vīziju
6. Esošie klienti: aprūpes atbalsts, dokumentācija, pakalpojumu portāls

Oficiālā tīmekļa vietne ar labi izstrādātu pozicionēšanu ļaus katrai kategorijai ātri atrast savu ieeju (navigācija, pēdiņa, ekskluzīva mērķlapa).

4. Trīs tipiski pozicionēšanas modeļi komerciālām tīmekļa vietnēm

A) Zīmola displeja veids

Piemērots: zīmolu uzņēmumiem, patēriņa zīmoliem, nozarēm, kurās nepieciešams “tēls un tonis” (dizains, mode, ēdināšana, augstas klases pakalpojumi utt.)
Fokuss: vizuālā konsekvence, zīmola stāsts, vērtības, pieredze un emocijas.
Konvertēšana: veikali/apmeklējumi/kanāli/konsultācijas

B) Uzņēmējdarbības pārveidošana

Ideāli piemērots: B2B, SaaS, pakalpojumu uzņēmumiem, uzņēmumiem, kuriem nepieciešams iegūt klientu kontaktus.
Fokuss: produkta vērtība, scenāriju plānošana, gadījumu pierādījumi, CTA dizains, veidlapas un tikšanās.
Konversijas: izmēģinājumi, demo tikšanās, citāti, lejupielādējami materiāli.

C) Trasta veida apstiprinājums

Piemērots: veselības aprūpei, finansēm, izglītībai, juridiskajām, ar valdību saistītajām nozarēm, B nozarēm ar augstu klienta vienības cenu.
Fokuss: kvalifikācijas atbilstība, komandas profesionalitāte, procesu pārredzamība, riska kontrole.
Pārveidošana: konsultācijas, intervijas, revīzijas, programmu novērtēšana.

5. Oficiālās tīmekļa vietnes informācijas arhitektūra: globāla “standarta sadaļu karte”.”

Turpmāk ir izveidota lietotājam draudzīga tīmekļa vietnes struktūra:

Augšējā navigācija

• Produkti / pakalpojumi
• Risinājums vai nozare
• lieta (likums)
• Resursi (emuāri / baltās grāmatas / palīdzības centrs)
• Par mums
• Sazinieties ar mums / Saņemt piedāvājumu / Rezervēt demonstrāciju

Obligātā lapa (nepieciešama gandrīz visās oficiālajās uzņēmumu tīmekļa vietnēs)

1. attēls. sākums: Viena teikuma pozicionēšana + Trīs vērtības + Pierādījumi + CTA
2. Produktu/pakalpojumu lapa: ko pārdodat, kā to izmantojat un kam to izmantojat.
3. Risinājumi/ Nozares lapas: Vērtība pēc scenārija (visvieglāk konvertējama)
4. lietas lapa: Runājiet ar pierādījumiem
5. Par mums: Uzņēmuma profils, misija un vīzija, komanda, attīstības vēsture
6. Sazinieties ar mums: Daudzkanālu kontakti + veidlapas + adreses + bieži uzdotie jautājumi
7. Juridiskie jautājumi un atbilstība: Konfidencialitātes politika, sīkfaili, noteikumi un nosacījumi u. c. (būtiski globalizācijai)

Pēc izvēles, bet ļoti ieteicams (īpaši B2B)

• noteikt cenu:: Pat ja cena nav atklāta, norādiet, “kā tā tika norādīta/faktori, kas to ietekmē”.”
• FAQ: Konsultāciju izmaksu samazināšana
• aicināt pieteikties darbā.: Zīmola un talantu portāls
• Mediji un ziņas: Iestādes apstiprinājums
• Palīdzības centrs: Samazināt pēcpārdošanas spiedienu

6. Kā uzrakstīt sākumlapu, lai “lietotāji to saprastu dažu sekunžu laikā”?

Pirmā lapa ir visvieglāk kļūdainākais punkts: tā ir vai nu pārāk tukša, vai arī pārāk pilna.

Iesakām izmantot šo GSM struktūru (lieliski piemērots iesācējiem):

1) Pirmais ekrāns: viena teikuma pozicionēšana + viens skaidrs CTA

• Kopsavilkums: kam mēs palīdzam, kādā scenārijā un kādus rezultātus mēs iegūstam.
• CTA: Rezervēt demonstrējumu / Saņemt piedāvājumu / Bezmaksas izmēģinājuma versija / Sazināties ar pārdošanas pārstāvjiem (izvēlieties vienu no galvenajām pogām)

Uzmanību: Pirmajā ekrānā neuzkrājiet 5 pogas, jo lietotāji vilcināsies.

(2) Trīs vērtības: izteiktas kā “rezultāti”, bez terminoloģijas.

Piemērs rakstīt-up:

• Ātrāka darbības uzsākšana: divas nedēļas no prasībām līdz ieviešanai
• Labāk kontrolējams: galvenie rādītāji ir izsekojami reālajā laikā.
• Drošāk: atbilst nozares atbilstības prasībām un datu aizsardzībai

3) Piemērojamie scenāriji

Tulkojiet savu uzņēmumu lietotāju valodā:

• Kādai nozarei tas ir piemērots?
• Kādas lomas ir piemērotas?
• Kādas tipiskas problēmas ir piemērotas?

4) Uzticēšanās pierādījumiem

• Klienta logotips (publiski pieejams)
• Galvenie dati (cik daudz jāuzlabo, cik daudz jāsaglabā)
• Kvalifikācija (ISO, nozares licences u. c.)
• Plašsaziņas līdzekļu atspoguļojums/apbalvojumi (pārbaudāmi)

5) Gadījumi/Klientu stāsti

Viens vai divi reprezentatīvi gadījumi, vēlams, ar salīdzinājumiem “pirms un pēc”.

6) Galīgais CTA

Atkal ir norādīti nākamie soļi: rezervēt tikšanos, saņemt piedāvājumu, sazināties, izmēģināt.

7. Veidojiet lietotāju uzticēšanos: uzticības komponentu saraksts uzņēmuma tīmekļa vietnei.

Uzticību var interpretēt kā:Tā vietā, lai “justu”, lietotāji var pieņemt lēmumus, “balstoties uz pierādījumiem”.

Ieteicams saskaņot vismaz 8 uzticamības komponentu veidus (pēc iespējas vairāk):

1. Skaidra uzņēmuma identifikācijas informācija: Uzņēmuma nosaukums, adrese, reģistrācijas informācija (publiski pieejamā daļa)
2. Informācija par komandu un autoriem: Īpaši rakstot emuāru/izpratnes saturu, ir svarīgi skaidri norādīt, kas ir tā autors (Uzlabot uzticamību）
3. Gadījumi un dati: Klientu rezultāti, lietošanas rezultāti
4. Pārredzams process: Sadarbības soļi, piegādes cikli, pēcpārdošanas mehānismi
5. Aizsardzības pasākumi un politika: Kompensācijas/atgriešana/pakalpojumi SLA (piemērojamās darbības)
6. Drošība un konfidencialitāte: Ko jūs darāt ar lietotāja datiem (Globalizācija ir īpaši svarīga）
7. Mediju/partneru apstiprinājumi: Pārbaudāmas saites
8. Biežāk uzdotie jautājumi FAQ: Tieša šaubu novēršana (jo konkrētāk, jo labāk).

8. Oficiālās uzņēmuma tīmekļa vietnes satura stratēģija

Nerakstiet tikai “mēs esam profesionāli”, rakstiet “kāpēc lietotāji izvēlēsies tieši jūs”.”

8.1 Trīs satura līmeņi (no “neprot lasīt” līdz “vēlas konsultēties”)

1. līmenis: saprotams vienā teikumā (visiem)

• Ko jūs darāt? Kam? Ar kādiem rezultātiem?

2. līmenis: scenārija skaidrojums (potenciālajiem klientiem)

• Ar kādām problēmām viņi saskaras? Kāpēc tās jārisina tieši tagad?
• Kā to atrisināt? Ar ko tas atšķiras no citiem risinājumiem?

3. līmenis: pierādījumi un sīkāka informācija (politikas veidotājiem)

• Cenu/izmaksu struktūra
• Īstenošanas cikls
• Risks un atbilstība
• drošības mehānisms
• KPI un mērījumi

8.2. Teksta veidošana: “īpašības vārds + vīzija” aizstāts ar “darbības vārds + rezultāts”

Uzlieciet:

• “Vadošais nozarē”, “pilnvarojošais”, “vienas pieturas”, “visaptverošais”.”
  Mainīt uz:
• “Samazināt X laiku līdz Y” “Samazināt izmaksas Z%” “Samazināt apstiprinājumu skaitu no 7 dienām līdz 1 dienai”

8.3. Kā rakstīt lietu: izmantot standarta struktūru, lai tā būtu pieejama visiem lasītājiem

Lietās ir ierosināts vienots formāts:

• Klienta izcelsme (nozare/izmērs/reģions)
• Konstatētās problēmas (konkrētas, jūtamas)
• Jūsu pieeja (pasākumi, rīki, programmas)
• Rezultāti (dati, salīdzinājumi, laiks)
• Klientu atsauksmes (publiski pieejamas)

9. SEO biznesa tīmekļa vietnēm: nevis “rakstiet daudz rakstu”, bet gan “veidojiet katru lapu atbilstoši lietotāja nodomam”.”

Daudzi uzņēmumi domā, ka SEO = blogošana. Patiesībā oficiālo tīmekļa vietņu SEO galvenais kaujas lauks ir:

• Sākumlapa, Produkti, Risinājumi, Gadījumi, Par mums, Kontakti
  Šīs lapas atbilst daudziem meklēšanas nolūkiem (zīmola termini, uzņēmējdarbības termini, nozares termini, salīdzināšanas termini).

9.1 Četri atslēgvārdu veidi oficiālās vietnes SEO optimizācijai

1. zīmola vārds: Uzņēmuma nosaukums, produkta nosaukums (jānorāda pirmais)
2. noteicošais vārds: Piedāvātā pakalpojuma/produkta veids
3. ainas vārds:: Lietotāju jautājumi (“kā.../atrisināt...”)
4. Kontrasta un lēmuma vārdi: A pret B, cena, alternatīvas

9.2 Uz lietotāju orientēta satura princips (piemērojams arī SEO)

Google interneta uzņēmums Tajā ir uzsvērta vajadzība pēc “praktiska, uzticama, uz lietotāju orientēta satura”, un tajā ir iekļauti paškontroles jautājumi: vai tas ir oriģināls, vai tam ir būtiska vērtība, vai to ir vērts pievienot grāmatzīmēm un ieteikt utt.
Arī oficiālajam saturam ir jāspēj izturēt šo problēmu pārbaudi, pretējā gadījumā pat vislabākajai tehnoloģijai būs grūti nodrošināt stabilitāti ilgtermiņā.

9.3 Tehniskie SEO pamati

• vietnes karte / roboti / kanonizācija
• Dzēst galvenes hierarhiju (H1/H2)
• Iekšējās saites: risinājumu lapa ↔ produktu lapa ↔ gadījumu lapa ↔ kontaktu lapa
• Vairākas valodas: ja esat globāli orientēts, ieteicams izmantot skaidrus valodu katalogus un atbilstošas versijas (lai izvairītos no automātiskiem lēcieniem, kas apgrūtina pārlūkošanu).

10. Strukturēti dati: lai meklētājprogrammas jūs labāk “iepazītu”

Strukturētie dati nav “vienkārši pievienojiet un ierindojiet”, bet gan palīdz meklētājprogrammām saprast, “kas jūs esat, kur jūs atrodaties un ko jūs piedāvājat”.

Komerciālajās vietnēs visbiežāk tiek izmantotas trīs kategorijas:

1. organizācijas: Sākumlapas marķēšana ar informāciju par uzņēmumu, logotipu, kontaktinformāciju u. c. palīdzēs. Google atpazīšanaar atšķirīgām organizācijām.
2. Vietējie uzņēmumi: Ja jums ir bezsaistes veikals/birojs ar klientiem, izmantojiet vietējos tirgotājus.Strukturēti datipalīdz parādīt bagātīgākus rezultātus.
3. rīvmaizes: Palīdz izprast hierarhisko struktūru un var atspoguļot hierarhisko informāciju meklēšanas rezultātos (saskaņā ar strukturēto datu pamatnostādnēm).

11. Tīmekļa vietnes pieredze un veiktspēja: globālie lietotāji balsos ar kājām.

Nav svarīgi, cik skaistu to izveidojat, ja vietne būs lēna, aizķērusies un lēni darbosies, lietotāji aizies prom.
Google Core Web Vitals sniedz ļoti intuitīvas pieredzes mērķa vērtības:

• Iekraušana: 2,5 sekunžu laikā, ja iespējams.
• Interaktīvā reakcija: cik vien iespējams ≤ 200ms
• Izkārtojuma stabilitāte: mēģiniet < 0,1, sk:Google izstrādātājiem

Biežākie “palēnināšanās vaininieki” komerciālās tīmekļa vietnēs:

• Liels attēls/video pirmajā ekrānā automātiskā atskaņošana
• Pārāk daudz izsekošanas skriptu (reklāmas/analīzes/čata spraudņi).
• Pārmērīgi lieli fonti un animācijas
• Nesaspiesti attēli, bez kešēšanas stratēģijas

Ierosinātie prioritāšu noteikšanas principi (vienkārši, bet efektīvi):

• Pirmais ekrāns ir pēc iespējas “vieglāks”: saspiesti attēli, video ar aizkavēšanos.
• Iespraudņu var būt pēc iespējas mazāk.
• Vispirms nodrošiniet mobilo ierīču lietošanas pieredzi (mobilās ierīces parasti veido lielāku daļu no globālās datplūsmas).

12. Drošība: oficiālā komerciālā tīmekļa vietne ir uzticības objekts, nevis “gatavs un notīrīts”.”

Drošība attiecas ne tikai uz e-komerciju vai pieteikšanās sistēmām. Arī uzņēmumu oficiālajām tīmekļa vietnēm ir nepieciešamas pamata drošības iespējas:

12.1 HTTPS un sertifikātu pārvaldība

TLS sertifikāti un pārvaldība ir uzņēmuma tīmekļa vietnes pamatfunkcija.NIST Prakses vadlīnijās arī uzsvērts, ka ar sertifikātu saistīto risku samazināšana jāveic, izmantojot oficiālu sertifikātu pārvaldības procesu.

12.2 HSTS: degradācijas uzbrukumu riska samazināšana

HSTS Pirmā HTTP savienojuma pārņemšanas risku var samazināt, atbildes galvenē norādot pārlūkprogrammai “tikai HTTPS piekļuve”, kas ir skaidri izskaidrots un izmantots gan MDN, gan OWASP.

12.3 Izpratne par biežāk sastopamajiem tīmekļa riskiem (vadītājiem)

OWASP Top 10 ir tīmekļa lietojumprogrammu drošības risku saraksts, ko parasti izmanto nozarē, lai informētu par drošību un informētu par riskiem.

13. Atbilstība un privātums: “Datu aizsardzība un sīkfaili” globālajā tīmekļa vietnē”

Kamēr jūsu vietnē tiek apkopota jebkāda lietotāja informācija (veidlapas, analīzes rīki, tērzēšanas spraudņi, sīkfaili), jums ir nopietni jārūpējas par konfidencialitāti un atbilstību.

以ESPiemēram, noteikumos par privātumu tiešsaistē un sīkdatnēm ir uzsvērts, ka dažām sīkdatnēm ir nepieciešama lietotāja piekrišana un ka tīmekļa vietnēm ir skaidri jānorāda, kā tās tiek izmantotas un pārvaldītas.

Ieteicams izmantot vismaz šīs lapas/mehānismus:

• privātuma politika
• Sīkfailu politika un preferences
• klauzula (līgumā vai likumā)
• Ja ir mārketinga e-pasta vēstules: abonēšanas apstiprināšanas un atteikšanās mehānismi.
• Datu apstrādes apraksts: ko jūs apkopojat, kādiem nolūkiem to izmantojat, kas ir trešās personas.

14. Pieejamība: globālo lietotāju vidū ir cilvēki ar dažādām spējām.

“Pieejamība globāliem lietotājiem” ir ne tikai valodas, bet arī pieejamības jautājums:
WCAG ir starptautiski atzīta standartu kopums, kas nosaka tīmekļa pieejamības vadlīnijas, lai palīdzētu padarīt saturu ērtāku lietotājiem ar invaliditāti.

Jums nav jābūt profesionālam uzreiz, taču ieteicams vismaz būt profesionālam:

• Atbilstošs teksta kontrasts
• Attēliem ir alternatīvs teksts (alt)
• Ar tastatūru darbināms (pamata navigācija)
• Veidlapas ir skaidri marķētas ar kļūdas ziņojumiem.
• Informācijas nodošanai neizmantojiet “tikai krāsu” (piemēram, tikai sarkanu un zaļu krāsu, lai atšķirtu stāvokļus).

Tas ir ne tikai ētisks/atbilstības jautājums, bet arī uzlabotu vispārējo lietotāja pieredzi.

15. Dati un mērījumi: komerciālai tīmekļa vietnei jābūt “darbojošai”, nevis “dzīvot un ļaut dzīvot”.”

Ieteicams sākt ar 3 veidu KPI definēšanu:

15.1 Darbības galvenie rezultatīvie rādītāji

• Pieprasījumu skaits / potenciālo klientu skaits
• Rezervēto demonstrāciju skaits
• Izmēģinājumu reģistrāciju skaits
• konversijas koeficients

15.2. Satura un uzticamības KPI (starpposma rādītāji)

• Lietas lapas uzturēšanās laiks
• FAQ Klikšķu/izvēršanas ātrums
• Baltās grāmatas lejupielādes
• Galvenais Lapas ritināšanas dziļums

15.3. Pieredzes KPI (pamatā esošā veselība)

• Vai Core Web Vitals atbilst standartiem (LCP/INP/CLS）
• Mobilā lietojamība
• 404 un lēciena problēmas

16. No 0 līdz 1 izkraušanas maršrutam (30/60/90 dienas)

0.-30. diena: pozicionēšana un skelets

• Skaidra frāzes, mērķauditorijas, galvenā konversijas mērķa pozicionēšana
• Veidot kolonnu struktūru un lapu sarakstus
• Vispirms: mājas lapa, produktu/pakalpojumu lapa, risinājumu lapa, lietu lapa, par lapu, kontaktu lapa, privātuma un noteikumu un nosacījumu lapa.
• Pārejiet dzīvot ar pamata strukturētajiem datiem (Organizācija/Breadcrumb utt.)

31-60 dienas: saturs un pierādījumi

• 3-6 augstas kvalitātes gadījumu izpētes pabeigšana
• Katra risinājuma lapa ir saistīta ar: Process, FAQ, CTA, Comparative Advantage.
• Daudzvalodu stratēģijas pabeigšana (ja tā ir globāli orientēta).
• Ātruma un mobilās pieredzes optimizācija (Core Web Vitals）

61-90 dienas: izaugsme un atkārtošana

• Datu optimizācija: pirmā ekrāna kopija, CTA, veidlapas lauki, cenu norādes.
• Izveidojiet satura lietošanas biežumu: 2-4 resursi (baltās grāmatas/rokasgrāmatas/informācijas) mēnesī.
• Uzlabota drošība un atbilstība (sertifikātu pārvaldība, HSTS, sīkfailu pārvaldība).

17. 12 visbiežāk pieļautās kļūdas komerciālo tīmekļa vietņu pozicionēšanā

1. Pirmajā ekrānā nevarat pateikt, ko pārdodat.
2. Vērtību skaidrojumu aizstāšana ar terminoloģijas sakārtošanu
3. Nav skaidra CTA (lietotāji nezina nākamo soli).
4. Nav lietu un pierādījumu (lietotāji baidās ticēt)
5. Kontaktinformācija ir pārāk dziļa.
6. Risinājuma lapa, kas uzrakstīta kā produkta funkciju lapa
7. Vairāku valodu lietojums, bet strukturāli sajaukts (cīnās savā starpā)
8. Tīmekļa vietne ir pārāk lēna (īpaši mobilajā ierīcē)
9. Pārāk daudz izsekošanas skriptu rada kavēšanos un privātuma riskus.
10. Nav konfidencialitātes/ sīkfailu/termiņu
11. Bez drošības pamatnes (HTTPS/HSTS)
12. Pēc palaišanas netiek veiktas nekādas darbības (nav satura un datu atkārtošanas).

18. Biežāk uzdotie jautājumi oficiālajā uzņēmuma tīmekļa vietnē

1. jautājums: Kāda ir atšķirība starp uzņēmuma tīmekļa vietni un “mārketinga mērķlapu”?

Komerciāla tīmekļa vietne ir “globāls uzticības un zīmola aktīvs”, kas ar ilgtermiņa vēstījumu sasniedz vairākas auditorijas;
Lidlapa ir “viena mērķa konversijas lapa”, kas parasti ir vērsta uz kampaņu/produktu/vārdu, lai nodrošinātu spēcīgu konversiju.

2. jautājums: Mana uzņēmuma darbība ir sarežģīta, vai man par to būtu jāinformē mājas lapā?

Nedariet to. Pirmā lapa ir tikai par vienu galveno stāstu: kam jūs palīdzat ar kādu problēmu.
Sarežģīti uzņēmumi tiek ievietoti “Risinājumu/nozaru lapās” un tiek pārbaudīti pēc struktūras.

3. jautājums: Ko darīt, ja man nav klientu lietu?

Sāciet ar “metodoloģisko gadījumu”: paskaidrojiet, kā jūs atrisinājāt problēmu, izmantojot publiski pieejamus projektu veidus, procesus, piegādes kritērijus un simulācijas datus.
Centieties arī pēc iespējas ātrāk iegūt 1-2 publiski publicējamus gadījumus (pat ja tie ir mazi klienti), un uzticēšanās ievērojami uzlabosies.

4. jautājums: Vai man būtu jāatklāj cena?

Atkarībā no uzņēmuma. Augsta vienības cena ToB Var neatklāt, bet vismaz skaidri uzrakstīt: cenu ietekmējošie faktori, sadarbības process, piedāvājuma periods, piemērots pūlim, lai mazinātu lietotāja nenoteiktību.

5. jautājums: Vai man ir jāveido emuārs sava uzņēmuma tīmekļa vietnei?

Nav obligāti, bet ir ļoti ieteicams kā “resursu centrs”: baltās grāmatas, ceļveži, ieskats, FAQ.
Tas atbalsta SEO un var tikt izmantots kā “uzticamības materiāls” pārdošanas komunikācijā.

6. jautājums: Vai globalizācijas tīmekļa vietne būs daudzvalodu vai tikai angļu valodā?

Ja esat izteikti starptautisks, angļu valoda parasti ir vislētākais “globālās valodas ieejas punkts”.
Taču, ja jūsu galvenais tirgus ir ķīniešu valodā runājošais reģions, vispirms labi strādājiet ar ķīniešu valodu un pēc tam pakāpeniski paplašiniet angļu valodu ar galvenajām reģionālajām valodām.

7. jautājums: Kas ir pirmais, kas jāoptimizē pēc oficiālās vietnes palaišanas?

Prioritāšu noteikšanas ieteikumi:

1. Pirmā ekrāna pozicionēšana un CTA
2. Scenāriju attēlojums un gadījumu pierādījumi risinājuma lappusēm
3. Formas un kontakta ceļi (pretestības samazināšana)
4. Ātrums un mobilā pieredze (Core Web Vitals)