Բլոգի նման չէԱռևտրային կայքի հիմնական նպատակը բովանդակության քանակը չէ, այլ ձեր բիզնեսի արժեքը հստակ հաղորդելն է։。
Այն գոյություն ունի միայն մեկ պատճառով։
Օգնեք այցելուներին արագ հասկանալ, թե ինչով եք զբաղվում, և խրախուսեք նրանց կապ հաստատել։
1. Առաջին հերթին, եկեք պարզաբանենք՝ ինչ նպատակ ունի կորպորատիվ կայքը։
Պաշտոնական կայքեր ստեղծելիս բազմաթիվ ընկերություններ հակված են ընկնել երկու ծայրահեղություններից մեկի մեջ:
- Պաշտոնական կայքը որպես պաստառ վերաբերվելը: Այն լավ է թվում, բայց դիտելուց հետո օգտվողները չեն իմանա, թե ինչ եք վաճառում, ինչպես աշխատել ձեզ հետ կամ ինչպես կապվել ձեզ հետ։
- Պաշտոնական կայքը վերաբերվեք որպես օգտվողի ձեռնարկՕգտվողները, լի բառապաշարով և առանձնահատկությունների ցուցակներով, սակայն վստահության և ապացույցների բացակայության պատճառով, հապաղում են գործողություն ձեռնարկել։
Հուշում
Ճիշտ ըմբռնումը հետևյալն է՝
Կորպորատիվ կայքը “բրենդի նկատմամբ վստահություն”, “բիզնեսի նկարագրություն” և “գործողության կոչ” համադրություն է։
Սա պարզապես բրոշյուրի թվային տարբերակը չէ, այլ մշտապես ակտիվ “բիզնես պորտալ”։
Համապատասխան բիզնեսի կայքը պետք է բավարարի առնվազն հինգ պահանջներ:
- Ապրանքանիշի ինքնությունԴուք ով եք? Որ ոլորտում եք աշխատում? Ինչ խնդիր եք փորձում լուծել?
- Արժեքի բացատրություն: Ի՞նչ արդյունքներ կարող եք ապահովել հաճախորդի համար? (ոչ թե այն, թե ինչ ֆունկցիոնալություն եք առաջարկում)
- Վստահություն կառուցել: Ինչու՞ պետք է վստահենք ձեզ? (Գործի ուսումնասիրություններ, տվյալներ, որակավորումներ, թիմ, հաճախորդների կարծիքներ, լրատվամիջոցների լուսաբանում)
- Նվազեցնել որոշում կայացնելու ծախսերըFAQ-ի գինը, պլանը և գործընթացը պարզ են՞
- Գործողությունների ուղեցույց: Ինչ պետք է անի օգտվողը հաջորդը? (Հարցնել, փորձարկել, պահանջել գնանշում, նշանակել հանդիպում, ներբեռնել նյութեր, բաժանորդագրվել, զանգահարել)
对հետախուզիչ շարժիչՏրամաբանությունը էապես նույնն է. այն նախընտրում է ցուցադրել այն էջերը, որոնք օգտվողների համար “օգտակար, հուսալի և բավարարող” են, այլ ոչ թե միայն դասակարգումները մանիպուլացնելու նպատակով գրված էջերը։
2. Բիզնես-կայքի “դիրքավորման” էությունը. խոսքը ոչ թե այն մասին է, թե դուք ինչ եք ուզում ասել, այլ այն մասին, թե ինչ պետք է իմանան օգտատերերը։
Երբ օգտատերերը այցելում են բիզնեսի կայք, նրանք սովորաբար շատ պրագմատիկ գնահատական են տալիս:
- Դուք այնպիսի ընկերություն եք՞, որը ես փնտրում եմ։
- Կարո՞ղ եք լուծել իմ խնդիրը։
- Դու վստահելի՞ ես։ Ունե՞ս որևէ ապացույց։
- Հաջորդը ինչ պետք է անեմ? Դա որքան կարժենա? Դա որքան ժամանակ կպահանջի?
Ուստի, երբ սահմանում եք կորպորատիվ կայքի դիրքավորումը, ոչ թե պարզապես նշելով “Մենք նվիրված ենք դառնալ…”, կարևոր է հստակ ձևակերպել՝
Ում համար (նպատակային լսարան) + Ինչ է լուծվում (սցենարի վրա հիմնված խնդիր) + Որոնք են լինելու արդյունքները (արժեքային առաջարկ) + Ինչ հիմքով (վստահության ապացույց) + Հաջորդ քայլեր (գործողությունների պլան)
(Դուք կարող եք անմիջապես օգտագործել այս դիրքավորման ձևանմուշը):
Պաշտոնական կայքի դիրքավորման մեկ նախադասանոց ձևանմուշ՝
Մենք օգնում ենք [target customers] լուծել [key problems] [typical scenarios]-ում՝ առաջարկելով [clear results] մեր [our products/services] միջոցով և տրամադրելով [evidence/case studies/guarantees], որպեսզի դուք վստահությամբ սկսեք։
Օրինակ:
- Մենք օգնում ենք սահմանային էլեկտրոնային առևտրի թիմերին բազմաալիքային արշավներում լուծել տվյալների սիլոսները, միասնական վերլուծական հարթակի միջոցով ապահովել չափելի ROI աճ, ինչպես նաև տրամադրում ենք իրական դեպքերի ուսումնասիրություններ և անվտանգության ու համապատասխանության աջակցություն՝ արագ գործարկումն ապահովելու համար։
- Մենք օգնում ենք փոքր և միջին ձեռնարկություններին (ՓՄՁ) իրենց բրենդի արդիականացման շրջանակում լուծել պաշտոնական կայքերում ցածր փոխարկման ցուցանիշների խնդիրը։ Բրենդային ռազմավարության և կայքի վերանորոգման համադրությամբ մենք ապահովում ենք ավելի շատ պոտենցիալ հաճախորդներ և հարցումներ, ինչպես նաև երաշխավորում նախագծերի վերանայումները և թափանցիկ գինային քաղաքականությունը։
3. Ովքե՞ր են ձեր “գլոբալ օգտվողները”։ Բիզնես-կայքերի լսարանների վեց ամենատարածված տեսակները։
Կորպորատիվ կայքը նախատեսված չէ միայն “հաճախորդների” համար։ Հատկապես գլոբալ ընկերությունները պետք է հաշվի առնեն տարբեր օգտվողների մուտքը։
- հավանական հաճախորդներԵս կցանկանայի իմանալ, թե արդյոք կարող եք սա կարգավորել և արդյոք դա արժե։
- ներքին որոշում կայացնողներ: Կենտրոնացեք ռիսկի, ծախսերի և իրականացման կարողության վրա
- ԳործընկերներՀետաքրքրված եմ գործընկերային մոդելներով, ռեսուրսներով և բաշխման քաղաքականություններով
- Փոխադրողներ/Մեդիա: Կենտրոնացեք պատմություն ներկայացման, զարգացման և հուսալի աղբյուրների վրա
- աշխատանք փնտրողԸնկերության մշակույթի, դերերի և տեսլականի նկատմամբ հետաքրքրություն
- Գոյություն ունեցող հաճախորդներԱջակցություն, փաստաթղթավորում, ծառայությունների պորտալ
Լավ նախագծված պաշտոնական կայքը ապահովում է, որ յուրաքանչյուր օգտվող կարողանա արագ կողմնորոշվել (նավիգացիոն տողի, ստորին հատվածի կամ հատուկ վայրէջքի էջերի միջոցով):
4. Կորպորատիվ կայքերի երեք տիպիկ դիրքավորման մոդելներ
A) Բրենդի ցուցադրություն
Հարմար է՝ ապրանքանիշակենտրոն ընկերությունների, սպառողական ապրանքանիշների և այն ոլորտների համար, որոնք պահանջում են առանձնահատուկ “լուսանկար և տոն” (օրինակ՝ դիզայն, նորաձևություն, հյուրընկալություն և բարձրակարգ ծառայություններ)
Գլխավոր կետեր՝ տեսողական համաչափություն, ապրանքանիշի պատմություն, արժեքներ, փորձ և զգացմունք
Փոխարկում: խանութ այցեր / նշանակումներ / ալիքներ / հարցումներ
B) Բիզնես-կենտրոնացված
Հարմար է B2B-ի, SaaS-ի, ծառայություններ մատուցող ընկերությունների և վաճառքի հնարավոր հաճախորդներ (leads) պահանջող բիզնեսների համար։
Գլխավոր կետեր՝ արտադրանքի արժեք, սցենարային լուծումներ, դեպքային ուսումնասիրություններ, կոչի գործողության (CTA) դիզայն, ձևաթղթեր և ամրագրումներ
Փոխարկում: Անվճար փորձարկում, Դեմո ամրագրել, Գնային առաջարկ խնդրել, Ներբեռնել ռեսուրսներ
C) Հաստատման վրա հիմնված
Հարմար է առողջապահության, ֆինանսների, կրթության, իրավաբանական, պետական և B2B ոլորտների համար, որոնց միջին գործարքային արժեքը բարձր է։
Հիմնական կետեր՝ կարգավորող պահանջներին համապատասխանություն, պրոֆեսիոնալ թիմ, թափանցիկ գործընթացներ և ռիսկերի կառավարում
Փոխարկում՝ խորհրդատվություն, հարցազրույցներ, աուդիտներ, առաջարկների գնահատում
Հուշում
Այս երեքը կարելի է համադրել, սակայն մենք խորհուրդ ենք տալիս, որ դուք պարզաբանեք։Գլխավոր էջՈրին պետք է նախապատվություն տալ?
Գլխավոր էջը պետք է ունենա միայն մեկ “գլխավոր պատմություն”։ Մի փորձեք յուրաքանչյուր բաժնում ընդգրկել ամեն ինչ։
5. Վեբկայքի տեղեկատվական ճարտարապետություն՝ համընդհանուր կիրառելի “ստանդարտ կայքի քարտեզ”
Ահա կայքի կառուցվածքի օրինակ, որը օգտվողների համար հեշտ է հասկանալու։
Վերևի նավիգացիա
- Ապրանքներ / Ծառայություններ
- Լուծումներ կամ արդյունաբերություններ
- Դեպքի ուսումնասիրություն
- Ռեսուրսներ (Բլոգ / Սպիտակ թերթեր / Օգնության կենտրոն)
- Մեր մասին
- Կապ հաստատել մեզ հետ / Խնդրել գնանշում / Պատվիրել ցուցադրություն
Հիմնական էջեր (պահանջվում են գրեթե բոլոր բիզնեսի կայքերի համար)
- Գլխավոր էջՄեկ տողանի դիրքավորում + Երեք կետանոց արժեքային առաջարկ + Ապացույց + Գործողության կոչ
- Ապրանքի/Ծառայության էջԴուք ինչ եք վաճառում, այն ինչպես է օգտագործվում և ում համար է?
- Լուծումներ/Արդյունաբերության էջերԱրժեքը ընդգծել իրական կյանքի սցենարների միջոցով (վերափոխումները խթանելու ամենաարդյունավետ միջոցը)
- Դեպքերի ուսումնասիրություններԹող ապացույցները ինքնուրույն խոսեն։
- Մեր մասինՄեր մասին, Մեր առաքելությունն ու տեսլականը, Մեր թիմը, Մեր պատմությունը
- Կապ հաստատեք մեզ հետ: Շատ կոնտակտային ալիքներ + Կոնտակտային ձև + Հասցե + Հաճախակի տրվող հարցեր
- Իրավաբանական և համապատասխանությանԳաղտնիության քաղաքականություն, cookie-ներ, պայմաններ և դրույթներ և այլն (անհրաժեշտ է գլոբալիզացիայի համար)
Ընտրովի, սակայն խստորեն խորհուրդ է տրվում (հատկապես B2B-ի համար)
- Գնագոյացում: Նույնիսկ եթե գները չեն հրապարակվում, դուք պետք է բացատրեք, թե ինչպես են հաշվարկվում գնանշումները և որոնք են դրանց վրա ազդող գործոնները։“
- FAQ: Խորհրդատվական ծախսերի նվազեցում
- Աշխատակիցների հավաքագրում: Բրենդերի և տաղանդների պորտալ
- Մեդիա և նորություններ: Ավտորիտետային մարմնի հավանություն
- Օգնության կենտրոնՎաճառքից հետո ճնշման նվազեցում
6. Ինչպե՞ս կարող եք գրել գլխավոր էջ, որը օգտվողները կարող են անմիջապես հասկանալ?
Գլխավոր էջն այն է, որտեղ ամենայն հավանականությամբ ամեն ինչ կարող է սխալ գնալ՝ այն կամ չափազանց դատարկ է, կամ չափազանց խճճված։
Խորհուրդ եմ տալիս օգտագործել այս համընդհանուր կառուցվածքը (սկսնակների համար իդեալական).
1) Առաջին էկրան՝ մեկ տողանոց կարգախոս + հստակ կոչ գործողության
- Մի խոսքով՝ ում ենք օգնում, ինչ իրավիճակներում և ինչ արդյունքների ենք հասնում?
- CTA: Պատվիրեք ցուցադրություն / Ստացեք գնային առաջարկ / Փորձեք անվճար / Կապ հաստատեք վաճառքի բաժնի հետ (ընտրեք մեկ հիմնական կոճակ)
Նշում: Մի՛ խցկեք առաջին էկրանին հինգ կոճակ; դա կստիպի օգտվողներին հապաղել։
2) Երեք բաղադրիչից բաղկացած արժեքային առաջարկ՝ արտահայտված “արդյունքների” տեսքով, առանց տեխնիկական ժարգոնի
Օրինակ:
- Արագացված շուկա դուրս գալու ժամկետ՝ պահանջներից մինչև տեղադրում երկու շաբաթում
- Ավելի մեծ վերահսկողություն՝ հիմնական ցուցանիշների իրական ժամանակի հետևում
- Բարձրացված անվտանգություն՝ արդյունաբերության կանոնակարգերին և տվյալների պաշտպանության պահանջներին համապատասխան
3) Հարմար սցենարներ
Թարգմանեք ձեր բիզնեսը ձեր օգտատերերի խոսած լեզվով։
- Որոնք են այն արդյունաբերությունները, որոնց համար այն հարմար է?
- Դա ում համար է հարմար?
- Այն հարմար է ինչպիսի սովորական խնդիրների համար?
4) Վստահության ապացույց
- Հաճախորդի լոգո (ցուցադրվի միայն հանրային դիտման դեպքում)
- Հիմնական թվեր (բարելավումներ և տնտեսումներ)
- Սերտիֆիկացումներ (ISO, արդյունաբերական լիցենզիաներ և այլն)
- Մեդիա լուսաբանումներ/Մրցանակներ (ստուգելի)
5) Ակնարկային ուսումնասիրություններ/Հաճախորդների պատմություններ
Մեկ կամ երկու ներկայացուցչական օրինակներ, որոնք իդեալական դեպքում ցույց են տալիս “առաջ և հետո” համեմատություն։
6) Վերջին CTA
Ահա հաջորդ քայլերը կրկին՝ ամրագրում, գնանշում, կապ, փորձարկում։
7. Օգտատերերի վստահության կառուցում. բիզնեսի կայքերի “վստահության բաղադրիչների” ստուգաթերթիկ
Դուք կարող եք վստահությունը պատկերացնել որպես՝Թույլ տվեք օգտվողներին որոշումներ կայացնել ապացույցների հիման վրա, ոչ թե ներքին զգացմունքի վրա։
Խորհուրդ ենք տալիս ապահովել առնվազն 8 տեսակի անվտանգության սարքավորումներ (քանի որ կարող եք):
- Ընկերության նույնականացման հստակ մանրամասներԸնկերության անվանումը, հասցեն և գրանցման տվյալները (եթե հանրայնորեն մատչելի են)
- Թիմի և հեղինակի տեղեկություններ: Հատկապես երբ գրում եք բլոգային գրառումներ կամ վերլուծություններ, կարևոր է հստակ նշել հեղինակին (Բարձրացնել վստահելիությունը）
- Դեպքերի ուսումնասիրություններ և տվյալներ: Հաճախորդների արդյունքներ, արդյունքներ
- Թափանցիկ գործընթացՀամագործակցության գործընթաց, առաքման ժամանակացույց, վաճառքից հետո աջակցություն
- Պաշտպանություն և քաղաքականությունՎերադարձումներ/Փոխանակումներ/Ծառայության մակարդակի համաձայնագրեր (կիրառելի ծառայություններ)
- Անվտանգություն և գաղտնիությունԻնչպե՞ս եք վարվում օգտվողի տվյալների հետ (Գլոբալիզացիան առանձնապես կարևոր է։）
- Մեդիայի/գործընկերների հավանություններ: Հաստատելի հղում
- Հաճախակի տրվող հարցեր FAQ: Հետաքրքրություններն ուղղակիորեն արտահայտեք (քան ավելի կոնկրետ, այնքան լավ)
8. Կորպորատիվ կայքերի բովանդակային ռազմավարություն
Մի՛ ասեք պարզապես “Մենք պրոֆեսիոնալներ ենք”. բացատրեք, թե ինչու օգտվողները ձեզ կընտրեն։“
8.1 Բովանդակության երեք մակարդակ (“Չեմ հասկանում”-ից մինչև “Ուզում եմ հարցնել”)
Մակարդակ 1. Մեկ նախադասությամբ հասկանալի (բոլորի համար)
- Դու ի՞նչ ես անում։ Ում համար՞։ Եվ ինչ արդյունքներ է դա բերում։
Մակարդակ 2: Սցենարի բացատրություն (հետաքրքրված հաճախորդների համար)
- Նրանք ինչ խնդիրների են բախվում? Ինչու՞ պետք է դրանք լուծվեն հենց հիմա?
- Ինչպե՞ս եք դա լուծում։ Ինչո՞վ է այն տարբերվում մյուս լուծումներից։
Մակարդակ 3: Ապացույցներ և մանրամասներ (որոշում կայացնողների համար)
- Գնագոյացում/արժեքային կառուցվածք
- Կիրարկման ժամանակահատված
- Ռիսկեր և համապատասխանություն
- Անվտանգության մեխանիզմներ
- ԿՊԻ-ներ և չափման մեթոդներ
8.2 Գովազդային տեքստի ոճ՝ օգտագործեք “գործողություն + արդյունք”՝ “առանձնահատկություն + պատկերացում” փոխարեն։”
Տեղադրել
- “Արդյունաբերության առաջատար”, “ուժեղացնող”, “մեկ պատուհան”, “ամբողջական”
Փոխեք՝ - “X-ը նվազեցնել Y-ի”, “Ծախսերը կրճատել Z%-ով”, “Հաստատման գործընթացը կրճատել 7 օրից մինչև 1 օր”
8.3 Ինչպես գրել դեպքի ուսումնասիրություններ՝ օգտագործելով ստանդարտ կառուցվածք, որպեսզի դրանք հասանելի լինեն բոլոր ընթերցողներին
Դեպքի ուսումնասիրությունների համար առաջարկվող ստանդարտ ձևաչափը՝
- Հաճախորդի պրոֆիլ (ոլորտ/չափ/ռեգիոն)
- Հանդիպած խնդիրներ (կոնկրետ, դիտելի)
- Ձեր մոտեցում (քայլեր, գործիքներ, պլան)
- Արդյունքներ (տվյալներ, համեմատություններ, ժամանակ)
- Հաճախորդների ակնարկներ (հրապարակեք միայն այն դեպքում, եթե դրանք համապատասխան են հանրային ցուցադրման համար)
9. Բիզնեսի կայքերի SEO. սա ոչ թե “շատ հոդվածներ գրելու” մասին է, այլ “յուրաքանչյուր էջի համապատասխանեցման օգտվողի մտադրությանը”
Շատ ընկերություններ կարծում են, որ SEO-ն պարզապես բլոգային գրառումներ գրելն է։ Իրականում կայքի SEO-ի հիմնական ուշադրությունը հետևյալն է՝
- Գլխավոր, Ապրանքներ, Լուծումներ, Առաջադրանքների ուսումնասիրություններ, Մեր մասին, Կապ մեզ հետ
Այս էջերը ինքնին ծառայում են որոնման մտադրությունների լայն շրջանակին (բրենդային տերմիններ, ծառայության տերմիններ, արդյունաբերական տերմիններ և համեմատական տերմիններ):
9.1 Վեբկայքի SEO-ի համար չորս տեսակի բանալի բառեր
- Ապրանքանիշի պայմաններԸնկերության անվանում, արտադրանքի անվանում (պետք է լինի առաջին տարրը)
- Գործարար պայմաններ: Ձեր առաջարկած ծառայության/արտադրանքի տեսակը
- Տեսարանի տերմիններ: Օգտվողի հարցումներ (“Ինչպես…/Լուծել…”)
- Համեմատության և որոշում կայացնելու տերմիններ: A ընդդեմ B, գին, այլընտրանքներ
9.2 “Օգտողակենտրոն” բովանդակության սկզբունքը (որը նույնպես կիրառելի է SEO-ի համար)
Գուգլ Այն ընդգծում է “գործնական, հուսալի և օգտվողակենտրոն բովանդակություն” ստեղծելու անհրաժեշտությունը և տրամադրում է հարցերի ստուգաթերթիկ՝ հարցնելու համար. Արդյո՞ք այն օրիգինալ է։ Արդյո՞ք այն առաջարկում է էական արժեք։ Արդյո՞ք այն արժե պահպանել և առաջարկել։
Պաշտոնական կայքի բովանդակությունը նույնպես պետք է դիմանա այս կետերի քննությանը; հակառակ դեպքում անգամ լավագույն տեխնոլոգիան երկարաժամկետ կայուն մնալիս դժվար կունենա։
9.3 Տեխնիկական SEO-ի հիմունքներ
- կայքի քարտեզ / ռոբոտներ / կանոնականացում
- Հստակ վերնագրային հիերարխիա (H1/H2)
- Ներքին հղումներ: Լուծումների էջ ↔ Ապրանքների էջ ↔ Առաջադրանքների ուսումնասիրությունների էջ ↔ Կապի էջ
- Բազմալեզու: եթե ձեր նպատակն է համաշխարհային լսարանը, մենք խորհուրդ ենք տալիս օգտագործել հստակ լեզվական մենյուներ և համապատասխան լեզվական տարբերակներ (ավտոմատ վերաուղղումներից առաջացող սողում-վերլուծման դժվարություններից խուսափելու համար)։
10. Ստորակառուցված տվյալներ՝ օգնելով որոնիչներին ձեզ ավելի լավ ճանաչել“
Ստրուկտուրացված տվյալները միայն ավելացնելու դեպքում չեն երաշխավորում բարձր դասակարգում, սակայն դրանք օգնում են որոնիչներին հասկանալ՝ “ով եք դուք, որտեղ եք և ինչ եք առաջարկում”։
Կորպորատիվ կայքերի երեք ամենատարածված տեսակներն են՝
- ԿազմակերպությունԸնկերության տվյալների, լոգոյի և կոնտակտային տեղեկությունների ներառումը գլխավոր էջում օգնում է Google Recognitionև տարբերակել կազմակերպությունները։
- Տեղական ձեռնարկություններԵթե ունեք ֆիզիկական խանութ կամ գրասենյակ, որտեղ սպասարկում եք հաճախորդներին, կարող եք օգտագործել «Տեղական բիզնեսը»։Կառուցված տվյալներՕգնեք ցուցադրել ավելի մանրամասն արդյունքներ։
- Ուղեցույցի քայլեր: Օգնել հասկանալու հիերարխիկ կառուցվածքները և հնարավորության դեպքում արտացոլել հիերարխիկ տեղեկատվությունը որոնման արդյունքներում (ըստ կառուցվածքային տվյալների ուղեցույցների)
11. Վեբկայքի փորձը և կատարողականությունը. Օգտատերերը ամբողջ աշխարհում իրենց քայլերով կքվեարկեն
Չնայած ձեր կայքը որքան գրավիչ լինի, եթե այն դանդաղ է, կանգառներ ունի կամ անընդհատ վերաուղղվում է, օգտատերերը կհեռանան։
Google-ի Core Web Vitals-ը տրամադրում է շատ հստակ կատարողականության նպատակներ:
- Բեռման ժամանակը՝ իդեալական դեպքում մինչև 2,5 վայրկյան
- Ինտերակցիայի արձագանքման ժամանակը՝ իդեալական դեպքում ≤ 200 մլվ
- Տեղավորման կայունություն՝ իդեալական դեպքում < 0.1։ Համեմատության համար՝Google մշակողների համար
Բիզնեսի կայքերի դանդաղ աշխատանքի ամենատարածված պատճառներն են՝
- Մեծ նկարներն ու տեսանյութերը առաջին էկրանին ավտոմատ կերպով սկսվում են
- Չափազանց շատ հետևողական սքրիպտներ (գովազդային/վերլուծական/զրույցային պլագիններ)
- Ֆոնտերն ու անիմացիաները չափազանց ծանր են։
- Անկոմպրեսացված պատկերներ, առանց քեշավորման քաղաքականության
Առաջնահերթության սկզբունքը (պարզ, բայց արդյունավետ):
- Առաջին էկրանը հնարավորինս “թեթև” պահեք՝ կոմպրեսացրեք պատկերները և հետաձգեք տեսանյութերը։
- Քանի որ պլագինները քիչ են, այնքան լավ։
- Սկսեք օպտիմալացնել բջջային փորձը (բջջային երթևեկությունը սովորաբար կազմում է համաշխարհային երթևեկության ավելի մեծ մասնաբաժին)
12. Անվտանգություն: Կորպորատիվ կայքը ակտիվ է, որը կառուցում է վստահություն; դա ոչ թե այնպիսի բան է, որը պարզապես “ստեղծում և մոռանում” եք։”
Անվտանգությունը միայն էլեկտրոնային առևտրի կայքերի կամ մուտքի համակարգերի համար չէ։ Պաշտոնական բիզնես-կայքերն էլ պահանջում են հիմնական անվտանգության հնարավորություններ։
12.1 HTTPS և վկայականների կառավարում
TLS սերտիֆիկատներն ու կառավարումը կորպորատիվ կայքերի հիմնարար կարողություններն են։NIST Գործնական ուղեցույցը նաև ընդգծում է սերտիֆիկատների հետ կապված ռիսկերը նվազեցնելու կարևորությունը՝ ձևական սերտիֆիկատների կառավարման ընթացակարգերի միջոցով։
12.2 HSTS: Դասն իջեցման հարձակումների ռիսկի նվազեցում
HSTS Պատասխանի գլխիկի միջոցով զննարկչին հրահանգելով “օգտագործել միայն TCP/80”-ը, կարող եք նվազեցնել սկզբնական TCP/110 կապի հափշտակման վտանգը։ MDN-ն և OWASP-ը տրամադրում են հստակ բացատրություններ և օգտագործման ուղեցույցներ։
12.3 Հասարակական վեբ-ռիսկերի ըմբռնում (վարչակազմի համար)
OWASP-ի տասնյակ Սա արդյունաբերությունում լայնորեն կիրառվող վեբ հավելվածների անվտանգության ռիսկերի ստուգաթերթիկ է, որը նախատեսված է անվտանգության իրազեկվածությունը բարձրացնելու և ռիսկերի հաղորդակցությունը հեշտացնելու համար։
Հուշում
Չնայած ձեր կայքը կարող է բացառապես ցուցադրման նպատակներով լինել, այնուամենայնիվ կարող է վնասակար ծրագրերի միջոցով վտանգվել, դրա մեջ կարող են ներարկվել վնասակար սցրիպտներ կամ կեղծ ձևերի միջոցով գողանալ ձեր հնարավոր հաճախորդների տվյալները։
Անվտանգությունը ապրանքանիշի հեղինակության անբաժանելի մասն է։
13. Պահանջներին համապատասխանություն և գաղտնիություն: Գլոբալ կայքը չի կարող խուսափել “տվյալների պաշտպանություն և cookie-ներ” խնդրից։”
Եթե ձեր կայքը հավաքում է որևէ օգտվողի տվյալներ (ձևերի, վերլուծական գործիքների, զրուցարանային պլագինների կամ cookie-ների միջոցով), դուք պետք է լուրջ վերաբերվեք գաղտնիության և համապատասխանության պահանջներին։
以Եվրոպական ՄիությունՕրինակ՝ առցանց գաղտնիության և cookie-ների կանոնները ընդգծում են, որ որոշ cookie-ներ պահանջում են օգտվողի համաձայնությունը, և կայքերը պետք է հստակ բացատրեն դրանց նպատակը և ինչպես են դրանք կառավարվում։
Խորհուրդ ենք տալիս ներառել առնվազն հետևյալ էջերը/առանձնահատկությունները:
- Գաղտնիության քաղաքականություն
- Քուքիների քաղաքականություն և նախապատվություններ
- Պայմաններ
- Եթե ուղարկվում են մարքեթինգային էլեկտրոնային նամակներ՝ բաժանորդագրության հաստատման և բաժանորդագրությունից հրաժարվելու ընթացակարգեր
- Տվյալների մշակման ծանուցում՝ ինչ տվյալներ են հավաքվում, ինչ նպատակով են օգտագործվում և որ երրորդ կողմերն են ներգրավված
Հուշում
Համապատասխանությունը պարզապես “pop-up պատուհան բացելու” հարց չէ, այլ “ապահովելու, որ օգտվողները լիովին տեղեկացված և վերահսկողության տակ լինեն”։
Դա նաև օգնում է կառուցել վստահություն և բարձրացնել փոխարկման ցուցանիշները։
14. Մատչելիություն: Աշխարհով մեկ օգտվողները ներառում են տարբեր կարողություններ ունեցող մարդկանց
“Ամբողջ աշխարհի օգտատերերի համար հասկանալի” նշանակում է ոչ միայն լեզու, այլև մատչելիություն։
Վեբ բովանդակության մատչելիության ուղեցույցներ Սա միջազգային ճանաչում ունեցող վեբ մատչելիության ուղեցույցների շրջանակ է, որը նախատեսված է հաշմանդամություն ունեցող օգտվողների համար բովանդակությունը ավելի մատչելի դարձնելու համար։
Պետք չէ սկզբից պրոֆեսիոնալ լինել, սակայն մենք խորհուրդ ենք տալիս, որ առնվազն՝
- Տեքստը բավականաչափ ընթեռնելի է։
- Նկարը ունի այլընտրանքային տեքստ (alt)
- Տեղաշարժ ստեղնաշարով (հիմնական տեղաշարժ)
- Ֆորմը ունի հստակ պիտակներ և սխալների հաղորդագրություններ։
- Մի՛ հենվեք միայն գույնի վրա տեղեկատվություն փոխանցելու համար (օրինակ՝ միայն կարմիր և կանաչ օգտագործելով վիճակների միջև տարբերություն ցույց տալու համար)
Սա ոչ միայն էթիկայի և համապատասխանության հարց է, այլև կբարելավի ընդհանուր օգտվողի փորձը։
15. Տվյալներ և չափանիշներ. Կորպորատիվ կայքը պետք է լինի “գործառնական”՝ դա պարզապես “գործարկել և մոռանալ” չէ։”
Մենք խորհուրդ ենք տալիս սկսել՝ սահմանելով երեք տեսակի KPI-ներ:
15.1 Բիզնեսի KPI-ներ
- Հարցումների քանակ / Հետաքրքրված հաճախորդների քանակ
- Դեմո ամրագրումների քանակը
- Փորձարկման գրանցումների քանակը
- Փոխարկման տեմպ
15.2 Բովանդակության և վստահության KPI-եր (միջանկյալ չափանիշներ)
- Դեպքի ուսումնասիրության էջերում անցկացրած ժամանակը
- FAQ սեղմումների ցուցանիշ/բացումների ցուցանիշ
- Սպիտակ թղթերի ներբեռնումներ
- Գլխավոր էջերի գլորման խորությունը
15.3 Փորձառության KPI-ներ (Հիմնական առողջություն)
- Արդյո՞ք Core Web Vitals-ը համապատասխանում է ստանդարտներին? (LCP/INP/CLS）
- Բջջային օգտագործելիություն
- 404 սխալներ և վերաուղղման խնդիրներ
16. 0-ից 1-ին հասնելու ճանապարհային քարտեզ (30/60/90 օր)
0–30 օր՝ դիրքավորում և շրջանակավորում
- Սահմանեք ձեր կարգախոսը, թիրախային լսարանը և հիմնական փոխարկման նպատակը։
- Բաժինների կառուցվածքի և էջերի ցանկի կազմավորում
- Առաջին հերթին ստեղծեք հետևյալ էջերը՝ Գլխավոր, Ապրանքներ/Ծառայություններ, Լուծումներ, Առաջադրանքային ուսումնասիրություններ, Մեր մասին, Կապ մեզ հետ և Գաղտնիության և պայմաններ։
- Բեռնել հիմնական կառուցվածքային տվյալները (Կազմակերպություն/Breadcrumb և այլն
31–60 օրեր՝ բովանդակություն և ապացույցներ
- Ավելացրեք 3–6 բարձրորակ դեպքի ուսումնասիրություններ
- Յուրաքանչյուր լուծման էջը ներառում է՝ աշխատանքային հոսք, FAQ, CTA և հիմնական առավելություններ։
- Իրականացրեք բազմալեզու ռազմավարություն (եթե նպատակ եք դրել համաշխարհային լսարանին)
- Արագության և շարժական փորձի օպտիմալացում (Core Web Vitals）
61–90 օրեր՝ աճ և կրկնօրինակում
- Տվյալների հիման վրա օպտիմալացրեք՝ էջի վերին մասի տեքստը, կոչումներ գործողության (CTA), ձևաթղթերի դաշտերը և գների տեղեկատվությունը։
- Ստեղծեք բովանդակության ժամանակացույց՝ ամսական 2–4 ռեսուրսային բովանդակային միավոր (սպիտակ թերթեր/ուղեցույցներ/վերլուծական նյութեր)
- Բարձրացված անվտանգություն և համապատասխանություն (վկայականների կառավարում, HSTS, cookie-ների կառավարում)
17. Կորպորատիվ կայքերում դիրքավորման 12 ամենատարածված սխալները
- Առաջին էկրանից պարզ չէ, թե ինչ եք վաճառում։
- Արժեքի բացատրությունները փոխարինելով տեխնիկական տերմինների խառնաշփոթով
- Գործողության հստակ կոչ չկա (օգտատերերը չեն իմանում, թե հաջորդը ինչ անել)
- Ոչ մի դեպքի ուսումնասիրություն կամ ապացույց (օգտատերերը կասկածամիտ են)
- Կապի տվյալները չափազանց լավ թաքնված են։
- Լուծումների էջը վերաշարադրվել է որպես արտադրանքի առանձնահատկությունների ցուցակ։
- Բազմալեզու աջակցություն է ներդրվել, սակայն կառուցվածքը խառնաշփոթ է (բաղադրիչները միմյանց հակասում են)
- Վեբկայքը չափազանց դանդաղ է (հատկապես շարժական սարքերում)
- Չափազանց շատ հետևողական սցրիպտները կարող են առաջացնել ուշացում և ներկայացնել գաղտնիության ռիսկեր։
- Գաղտնիության քաղաքականություն չկա / Քուքիներ / Պայմաններ և դրույթներ
- Անվտանգության կազմաձև չկա (HTTPS/HSTS)
- Շահագործման հանձնելուց հետո ընթացիկ սպասարկում չի իրականացվում (բովանդակության կամ տվյալների թարմացումներ չկան)
18. Կորպորատիվ կայքում հաճախ տրվող հարցեր
Q1: Ի՞նչ տարբերություն կա կորպորատիվ կայքի և “մարքեթինգային վայրէջքի էջի” միջև?
Կորպորատիվ կայքը ծառայում է որպես “վստահության և ապրանքանիշի կապիտալի աղբյուր”, հասնելով լայն լսարանների և տրամադրելով երկարաժամկետ տեղեկատվություն։
Լենդինգ էջը միանձնյա նպատակային փոխարկման էջ է, որը սովորաբար կենտրոնացած է կոնկրետ արշավի, արտադրանքի կամ բանալի բառի համար փոխարկումների ավելացման վրա։
Q2: Մեր բիզնեսը բավականին բարդ է; արդյո՞ք գլխավոր էջը պետք է ընդգրկի ամեն ինչ։
Ոչ։ Գլխավոր էջը պետք է կենտրոնանա մեկ հիմնական պատմության վրա՝ ում եք օգնում և ինչ խնդիր եք նրանց համար լուծում։
Դրեք բարդ բիզնես-պրոցեսները “Լուծումներ/Արդյունաբերություն” էջում և օգտագործեք կառուցվածքային դասավորություն՝ օգտվողներին ուղղորդելու համար։
Q3: Ի՞նչ պետք է անեմ, եթե չունեմ որևէ հաճախորդի դեպքի ուսումնասիրություն։
Սկսեք “մեթոդոլոգիական դեպքի ուսումնասիրությունից”. օգտագործեք հանրային մատչելի նախագծերի տեսակներ, գործընթացներ և առաքման ստանդարտներ, ինչպես նաև մոդելացված տվյալներ՝ բացատրելու համար, թե ինչպես կլուծեիք խնդիրը։
Միևնույն ժամանակ փորձեք ապահովել մեկ կամ երկու դեպքի ուսումնասիրություն, որոնք կարելի է հրապարակայնորեն կիսել (even եթե դրանք վերաբերում են փոքր հաճախորդների); դա զգալիորեն կբարձրացնի վստահությունը։
Q4: Պետք է հրապարակե՞նք գները։
Դա կախված է բիզնեսից։ Բարձր արժեք ունեցող B2B գործարքների դեպքում թույլատրվում է գների չհրապարակումը, սակայն առնվազն պետք է հստակ ներկայացնել գնի վրա ազդող գործոնները, համագործակցության գործընթացը, գնային առաջարկի ժամկետը և թիրախային լսարանը՝ օգտվողների անորոշությունը նվազագույնի հասցնելու համար։
Q5: Արդյո՞ք բիզնեսի կայքը պետք է ունենա բլոգ։
Դա պարտադիր չէ, սակայն մենք խստորեն խորհուրդ ենք տալիս ստեղծել “Ռեսուրսների կենտրոն”՝ սպիտակ թերթեր, ուղեցույցներ, վերլուծություններ, FAQ։
Այն ոչ միայն աջակցում է SEO-ին, այլև կարող է ծառայել որպես վստահություն կառուցող նյութ վաճառքի հաղորդակցություններում։
Q6: Երբ գործարկում ենք համաշխարհային կայք, արդյո՞ք պետք է առաջնահերթություն տանք մի քանի լեզուներին, թե՞ նախ անգլերեն տարբերակին։
Եթե դուք բացահայտորեն նպատակ եք դրել միջազգային լսարանին հասնել, անգլերենը սովորաբար ամենաարդյունավետ “աշխարհի դուռն” է։
Այնուամենայնիվ, եթե ձեր հիմնական շուկան չինարեն խոսող տարածաշրջանն է, նախ պետք է ճիշտ իրականացնել չինական տարբերակը, ապա աստիճանաբար ընդլայնվել անգլերեն և հիմնական տարածաշրջանների լեզուներով։
Q7: Երբ պաշտոնական կայքը գործարկվի, ինչ պետք է օպտիմալացվի առաջին հերթին?
Խորհուրդ տրվող առաջնահերթության կարգը՝
- Էջի վերին հատվածում դիրքավորում և գործողության կոչ
- Լուծումների էջում սցենարների նկարագրություններ և դեպքի ուսումնասիրություններ
- Ֆորմեր և կապի ուղիներ (խոչընդոտների նվազեցում)
- Արագություն և շարժական սարքերում փորձ (Core Web Vitals)
Հայերեն