Stránky elektronického obchodu súWebové stránky, na ktorých sa predávajú výrobky alebo služby priamo na stránke
Na rozdiel od blogu alebo firemnej webovej stránky má hlavný cieľ:Umožnenie nákupov a transakcií online

(1) najprv objasniť koncept: stránka elektronického obchodu nie je len “môže objednať”, ale kompletný obchodný systém

Mnoho nováčikov si myslí, že “stránka elektronického obchodu = stránka + košík + platba”.
V skutočnosti je webová stránka elektronického obchodu komplexný systém:

  • posunúť časť niečoho dopredu.: aby používatelia videli, dôverovali a chceli nakupovať (stránky, obsah, recenzie, zákaznícky servis)
  • Čína a Taiwan: umožňujú vám pracovať (produkty, zásoby, ceny, ponuky, členstvo, údaje)
  • zadná časť: Umožnenie doručenia objednávok (platby, kontrola rizík, skladovanie, logistika, vrátenie tovaru, dane)
  • záloha: Umožnite ľuďom, aby vás našli (SEO, reklama, sociálne médiá, e-mail, obsah)
  • dodržiavanie predpisov: aby ste neprekročili právne a platformové hranice (ochrana osobných údajov, súbory cookie, bezpečnosť platieb).

Ak si objednáte len “can order”, získate obchod s krátkou životnosťou;
Ak urobíte “obchodný systém”, získate podnikanie, ktoré sa časom zvyšuje.

(2) jadro umiestnenia stránky elektronického obchodu: nepredávate “produkty”, ale “komu výsledky”.”

Positioning nie je slogan, ale vykonateľná otázka s viacerými možnosťami:

Komu predávať (cieľová skupina)Aké scenáre sa riešia (scenáre používania)Prečo ste boli vybraní (dôkazy o diferenciácii)Ako nakupovať s najväčšími úsporami (konverzia a plnenie)

Túto šablónu polohovania môžete použiť priamo (globálne a jasne vyjadrenú):

Šablóna jednej vety pre umiestnenie v elektronickom obchode:

Poskytujeme [kategórie výrobkov/riešení] pre [cieľovú skupinu], pomáhame im získať [jasné výsledky] v [scenáre používania] a zvyšujeme bezpečnosť nákupu prostredníctvom [dôkaz: kvalita/hodnotenie/certifikácia/záruka/dodávka].

Príklad (zátvorky môžete nahradiť):

  • Poskytujeme [začínajúcim používateľom kempingu] [ľahké kempingové súpravy], ktoré im pomôžu byť úspornejší a bezpečnejší na ich [víkendových výletoch], a [videonávody + ročná záruka + rýchle vrátenie], aby sme znížili náklady na skúšanie.
  • Poskytujeme [ergonomické príslušenstvo] pre [pracovníkov pracujúcich na diaľku], ktoré im pomôže znížiť únavu počas [dlhého obdobia sedavej práce] a poskytujeme [skutočné recenzie + podrobné parametre + 30-dňové skúšobné vrátenie] na vybudovanie dôvery.

3) Vyberte si najprv model elektronického obchodu: rôzne modely určujú štruktúru, obsah, logistiku a marketing vašej webovej stránky.

6 najčastejších vzorov webových stránok elektronického obchodu (bežných na celom svete):

A. DTC (Direct-to-Consumer)

Predávate priamo spotrebiteľovi a oficiálna webová stránka je domovskou základňou.
ostrie: Vlastný kapitál značky je utopený, hrubé marže sú kontrolovateľné a údaje o používateľoch sú vaše
výzva: Získavanie zákazníkov musí byť realizované na vlastnú päsť, so silnejším obsahom a dôverou

B. Výber/obchod s potravinami

Predávate viacero značiek/viacero kategórií a spoliehate sa na výber a kurátorstvo obsahu.
ostrie: Rýchlejšie nahrávanie a väčšia flexibilita
výzvaŤažko sa rozlišuje, je potrebná “logika výberu + systém obsahu”.”

C. Digitálne produkty

Elektronické knihy, kurzy, šablóny, softvérové licencie a ďalšie.
ostrie: Nie je potrebná logistika, rýchle dodanie
výzva: Politika pirátstva, popredajných služieb a vrátenia peňazí by mala byť jasná

D. Systém predplatného

Mesačné/štvrťročné dodávky (kozmetické boxy, zrnková káva, spotrebný tovar atď.).
ostrie: Stabilný peňažný tok a vyššia LTV (hodnota životnosti používateľov)
výzva: retencia, proces zrušenia, zákaznícky servis pre dospelých

E. Prispôsobenie/výroba na požiadanie

Používateľ zadá objednávku a vytvorí ju.
ostrie: Nízky tlak na zásoby
výzva: Vysoké náklady na dodací cyklus a popredajnú komunikáciu

F. B2B veľkoobchod

Verejné obstarávanie pre podniky.
ostrie: Vysoké objednávky zákazníkov
výzva: Zložitejšie mechanizmy pre cenové ponuky, fakturačné obdobia, daňové doklady, prihlasovanie viditeľných cien atď.

upozorniť na niečo

Nemusíte začínať so zložitými vzormi. Nováčikovia sú najstabilnejší:
DTC (menej SKU) alebo digitálne produkty (jednorazové dodanie) Najprv prejdite uzavretú slučku.

4) Kto sú globálni používatelia: 4 najčastejšie typy cieľových skupín elektronického obchodu (a čo si myslia)

Keď používatelia prídu na stránku elektronického obchodu, ich myseľ sa zvyčajne rozhoduje podľa týchto štyroch kategórií otázok:

1) Impulzívne

“Vyzerá to dobre, môžem si to kúpiť hneď? Šliapnem do diery?”
Musíte poskytnúť: silné vizuály, silné predajné body, silné záruky, hladké platby

2) Typ kontrastu

“Porovnávam 3, čo vás robí lepšou hodnotou?”
Musíte uviesť: parametre, porovnávacie reprezentácie, recenzie, prípady, zásady vrátenia tovaru

3) Na základe výskumu

“Nerozumiem tomu, chcem sa to najprv naučiť a je to veľká strata, ak kúpite zle.”
Musíte poskytovať: návody, FAQ, nákupné rady, návody na scenáre (SEO založené na obsahu je veľmi populárne).

4) Typ odkúpenia

“Kúpil som si ho raz, môže to byť rýchlejšie a menej stresujúce?”
Musíte poskytnúť: členstvo, predplatné, rýchlu objednávku, popredajný portál, odporúčania a balíčky

Podstata pozicionovania: ktorej skupine ľudí prioritne slúžite?
Rôzne skupiny ľudí majú úplne odlišné požiadavky na štruktúru domovskej stránky, obsah stránky produktu a marketingové stratégie.

5) Odkiaľ pochádza “odlišnosť” stránky elektronického obchodu? (10 smerov diferenciácie, ktoré fungujú globálne)

Častá chyba nováčikov: hovoria len “máme dobrú kvalitu, nízku cenu a dobré služby”.
Tie sú vesmírne. Diferenciácia musí byť preukázateľná a vnímaná.

Ako hlavné rozlišovacie prvky si môžete vybrať 1-2 z nasledujúcich smerov:

  1. Jasnejšie riešenia scenárov(Nepredávame produkt, ale “balík riešení”)
  2. Silnejší špecializovaný obsah(Vzdelávanie pred nákupom: príručky/hodnotenia/učebnice)
  3. Hodnovernejšie dôkazy(certifikácia tretej strany, správy o testoch, skutočné prípady používateľov)
  4. Lepšie skúsenosti s doručovaním(rýchlejšie dodanie, transparentnejšia logistika, jednoduchšie vrátenie tovaru)
  5. Lepšia popredajná ochrana(skúšobná doba, predĺžená záruka, výmena)
  6. Lepšia logika výberu(Predáva len SKU, ktoré “nováčikovia nemôžu pokaziť”.)
  7. Silnejšia personalizácia(odporúčanie, prispôsobenie, prispôsobenie)
  8. Nižšie náklady na rozhodovanie(parametre jasné, porovnávacie nástroje, FAQ kompletné)
  9. Silnejšia reputácia komunity(UGC, výstavy kupujúcich, KOL/médiá)
  10. Lepšia cenová štruktúra(Úspora peňazí za predplatné, lepšia hodnota súprav, transparentné ceny)

6) Štandardná informačná architektúra pre webové stránky elektronického obchodu: všeobecná “mapa stránok”.”

Elektronický obchod sa obáva, že “stránka je plná, ale používateľ nemôže nájsť cestu”.
Štruktúra vhodná pre nováčikov je zvyčajne:

Horná navigácia (záhlavie)

  • Obchod / Kategória
  • nový produkt
  • bestseller
  • priaznivé
  • Sprievodcovia/Blogy
  • O nás
  • Pomoc (Logistika/Vrátenie tovaru/FAQ)
  • Vyhľadávanie, účet, nákupný košík

Požadované stránky

  1. obr. začiatok: positioning v jednej vete + vstup do kategórie + dôkaz dôvery + horúce/nové produkty + informácie o záruke
  2. stránka kategórie: Filtrovanie, triedenie, predajné body Zhrnutie
  3. Stránka s podrobnými informáciami o produkte: Konverzia jadra
  4. vozík: transparentnosť cien a dopravy, promo kódy, tipy na dôveru
  5. vyrovnať účty: čím jednoduchšie, tým lepšie
  6. Objednávky a logistika
  7. Zásady vrátenia a výmeny tovaru

Vrelo odporúčame (najmä na globálne účely)

  • Sprievodca veľkosťou/špecifikáciami
  • Skúsenosti a výstavy kupujúcich
  • FAQ(Zníženie stresu pri obsluhe zákazníkov a zvýšenie konverzie)
  • Kontakt a podpora
  • Popis viacerých jazykov/menár

(7) domovská stránka elektronického obchodu, ako sa neobrátiť: používateľ “sekundy pochopiť” vzorec prvej obrazovky

Prvá obrazovka domovskej stránky musí riešiť tri veci:

  1. Čo predávate?(jedna zrozumiteľná veta)
  2. pre koho(cieľová skupina/scenár)
  3. Prečo vám verím?(Dôkazy/záruky)
    Potom uveďte jasný CTA:
  • Kúpiť teraz
  • Zobraziť najpredávanejšie produkty
  • Nakupovanie nováčikov

Na prvú obrazovku neumiestňujte 5 tlačidiel, používatelia budú viac váhaví.

8) Podrobná stránka produktu (PDP) je záchranným lanom elektronického obchodu: jedna stránka, na ktorej môžete jasne napísať “kúpiť alebo nekúpiť”.”

Všeobecný zákon globálneho elektronického obchodu: ak stránka produktu nie je dobre spracovaná, väčšia návštevnosť bude zbytočná.

Základné moduly pre produktové stránky (v odporúčanom poradí)

  1. titulok: stručne a jasne (značka + model/základné vlastnosti)
  2. Ceny a ponuky: vrátane alebo bez dane, vrátane alebo bez dopravy, vrátane alebo bez ceny predplatného
  3. Hlavné predajné body (3-5): Napíšte “výsledky” bez prázdnych prídavných mien.
  4. Fotografie/videáScéna + detaily + rozmery/porovnania
  5. Špecifikácia: materiál, veľkosť, hmotnosť, kompatibilita (čím viac štandardov, tým lepšie)
  6. Informácie o doručení: miesto odoslania, predpokladaný príchod, pravidlá vrátenia
  7. Hodnotenie a otázky a odpovede: Skutočné recenzie, Často kladené otázky
  8. Dôvera a bezpečnosť: záruka, overovanie, bezpečnosť platieb, reakčný čas zákazníckeho servisu
  9. Zodpovedajúce & odporúčanie: Súvisiace produkty, často kupované spoločne
  10. FAQ: Odstráňte váhavé body raz a navždy

9) Pravda o SEO pre e-shopy: nie “napísať veľa článkov”, ale “údaje o produkte + štruktúra stránky + zámer, ktorý sa má zhodovať”.”

Vyhľadávacia centrála Google Sprievodca osvedčenými postupmi SEO pre e-shopy, ktorého hlavným cieľom je uľahčiť vyhľadávanie a pochopenie webových stránok e-shopov vo vyhľadávaní.
Pre elektronický obchod nie je podstatou SEO metafyzika, ale tri veci:

  1. Stránky možno prehľadávať a porozumieť im(technická štruktúra, prehľadná kategorizácia a vnútorné prepojenie)
  2. Informácie o produkte je možné overiť(konzistentnosť cien, zásob, hodnotení atď.)
  3. Porovnávanie zámerov používateľov(Čo kúpiť, ako si vybrať, čo porovnať)

4 typy zámerov pre kľúčové slová elektronického obchodu (globálne)

  1. transakčné: kúpiť / cena / zľava / doprava zdarmaping
  2. komoditný: Názov výrobku, model, špecifikácia, farba, veľkosť
  3. porovnanie: A vs B, najlepšie, top, recenzia
  4. problematické: ako vybraťose, sprievodca veľkosťou, ako používať

Obsah vašej webovej stránky by mal byť štruktúrovaný tak, aby pokrýval tieto štyri kategórie zámerov:

  • Stránka kategórie/stránka produktu, ktorá prevezme zámer transakcie a produktu
  • Prehľady/porovnania/príručky Vykonajte porovnania a položte si otázky o zámeroch

10) Štruktúrované údaje a komoditné údaje: umožniť vyhľadávačom “vidieť, čo predávate”

Spoločnosť Google jasne uvádza, že: Ak chcete pri vyhľadávaní poskytnúť bohatšie informácie o produkte, môžete použiť Štruktúrované údaje o produkteMôžete tiež nahrať Zdroje údajov obchodného centraSpoločné používanie oboch možností maximalizuje šance na získanie relevantného zobrazenia a pomáha spoločnosti Google presnejšie pochopiť a overiť údaje.
Okrem toho spoločnosť Google poskytuje ajŠtruktúrované údaje pre elektronický obchodŠpecializovaná príručka, ktorá vysvetľuje typy štruktúrovaných údajov a ich úlohy v rôznych e-obchodoch.
K dispozícii sú aj “Merchant Listing / Product Display” orientované zoznam obchodníkov Štruktúrované údajePopis pre bohatšiu formu zobrazenia produktov vo vyhľadávaní.

Pre nezasvätených si musíte zapamätať jednu vec:

Komoditné stránky nie sú písané tak, aby ich videli ľudia, ale aj tak, aby ich videl “stroj” vyhľadávača.
Stroj vyžaduje štandardné polia: názov, cena, mena, zásoby, hodnotenia, doprava atď.

upozorniť na niečo

Komoditné stránky nie sú písané tak, aby ich videli ľudia, ale aj tak, aby ich videl “stroj” vyhľadávača.
Stroj vyžaduje štandardné polia: názov, cena, mena, zásoby, hodnotenia, doprava atď.

11) Platby a bezpečnosť: Globálny elektronický obchod nemôže obísť PCI DSS a ochranu platobných údajov

Ak spracúvate, uchovávate alebo prenášate údaje o platobných kartách, musíte brať bezpečnosť platieb vážne.
Rada pre bezpečnostné štandardy PCI PCI DSS je základný súbor technických a prevádzkových požiadaviek na ochranu údajov o platobných účtoch, ktorý je určený na zvýšenie bezpečnosti údajov o platobných kartách a na zavedenie celosvetovo jednotných bezpečnostných opatrení, uviedla spoločnosť.

Najdôležitejšia rada pre nováčikov je:

  • Používanie sofistikovaných platieb tretích strán s eskontovanými pokladňami v čo najväčšej miere(delegovanie spracovania citlivých údajov na poskytovateľov s vyspelejšími systémami dodržiavania predpisov)
  • Vaše stránky musia byť stále dobré: HTTPS, základné zabezpečenie, ochrana proti vniknutiu, ochrana proti škodlivým skriptom, správa backendových práv atď.

(Nemusíte byť hneď odborníkom na bezpečnosť, ale myslite na “bezpečnosť platieb” ako na súčasť dôveryhodnosti značky.)

12) Ochrana súkromia a súbory cookie: Na globálnom trhu je obzvlášť dôležité poznať pravidlá EÚ.

Ak poskytujete služby používateľom z EÚ, pravidlá týkajúce sa súborov cookie a ochrany súkromia online ovplyvňujú spôsob, akým používate analytické, reklamné a sledovacie technológie. Úradník EÚ “Vaša Európa” stránka vysvetľuje pravidlá ochrany osobných údajov online a rozlišuje, ktoré súbory cookie vyžadujú súhlas a ktoré nie.

Najreálnejšie miesto pristátia pre elektronický obchod je:

  • Nepodstatné súbory cookie (napr. sledovanie reklám, čiastočná analytika) zvyčajne vyžadujú súhlas používateľa pred ich povolením.
  • Požadované: zásady ochrany osobných údajov, zásady používania súborov cookie/správy preferencií a jasné zverejnenie nástrojov tretích strán

(To nie je len problém s dodržiavaním predpisov, ale ovplyvňuje to aj dôveru používateľov a konverziu.)

13) Logistika, vrátenie tovaru, dane: “skutočný problém” globálneho elektronického obchodu nie je na začiatku

Mnohí nováčikovia vynakladajú 80% energiu na témy a stránky, ale v skutočnosti rozhoduje ústne podanie:

  • Rýchlosť a predvídateľnosť dodávok
  • Transparentné náklady na dopravu (nezobrazujú sa pri pokladni so šokom)
  • Jasný a nákladovo kontrolovaný proces vrátenia a výmeny tovaru
  • Cezhraničné dane a clá sú jasne uvedené

Minimalizácia zložitosti pre začiatočníkov

  • Začnite s jednou krajinou/regiónom (najprv prejdite cez plnenie)
  • Najskôr menej SKU (10-30 alebo menej je jednoduchšie spravovať)
  • Uveďte jasne svoje zásady vrátenia tovaru (nepíšte nejasné “podľa dostupnosti”).
  • Portál služieb zákazníkom by mal byť zrejmý (e-mail/formuláre/chat)

14) Zlepšenie miery konverzie (CVR): Kde sú najčastejšie “body zlomu lievika” v elektronickom obchode?

Konverzný lievik elektronického obchodu je jednoduchý:

Vstúpiť → Prehľadávať → Pridať do košíka → Pokladňa → Platba → Predané → Opakovaný nákup

Najbežnejšie body zlomu pre začiatočníkov (od najvyššieho po najnižší):

  1. Nedostatok informácií na stránke produktu(bojí sa kúpiť)
  2. Nepriehľadná doprava/ dane(To, že je to drahé, si uvedomíte, až keď sa odhlásite.)
  3. Príliš veľa krokov pri pokladni(odíďte, ak máte problémy)
  4. nedostatok dôvery(Žiadne hodnotenia, žiadne záruky)
  5. Nesúlad platobných metód(chýbajúce spoločné platby v oblasti)
  6. Zlá skúsenosť s mobilnými zariadeniami(malé tlačidlá, pomalé načítanie)

Poradie, v ktorom optimalizujete, je navrhované:

Stránka s tovarom → Stránka s pokladňou → Zásady a doprava → Remarketing

15) Stratégia obsahu elektronického obchodu: z “nekúpim” urobte “kúpim” a z “kúpim raz” urobte “kupujem neustále”. "

Obsah elektronického obchodu nie je len blog, ale aj súčasť predaja:

A) Vzdelávanie pred kúpou (modernizácia konverzie)

  • Sprievodca výberom
  • Sprievodca veľkosťou/špecifikáciami
  • Porovnávací prehľad (A vs. B)
  • Súbory pre nováčikov a návrhy na zladenie

B) Skúsenosti po nákupe (na zvýšenie opätovného nákupu)

  • Výukové programy
  • Údržba a údržba
  • Riešenie bežných problémov
  • Odporúčané príslušenstvo a spotrebný materiál

C) Značkový obsah (na zvýšenie dôvery)

  • Príbeh značky (ale nech je krátky a pravdivý)
  • Kontrola výrobného procesu/ kvality
  • Príbehy používateľov a komunitný obsah

16) platforma vs. vlastná výstavba: umiestnenie vašej webovej stránky tiež určuje, či “chcete byť zároveň na platforme”.”

Spoločnou cestou pre globálny elektronický obchod je:

  • Platforma (trhovisko): Získajte prevádzku rýchlejšie, ale s obmedzenými pravidlami a údajmi, ktoré nie sú úplne vaše
  • Vlastné stanice (DTC): lepšie kontrolovateľné, môžu zrážať aktíva značky a používateľov, ale získavanie zákazníkov sa musí vykonávať samostatne

Bežná “stabilnejšia” kombinácia pre nováčikov je:

Platforma na overovanie predaja + vlastná stránka na tvorbu značky a spätný nákup
Udržujte používateľov v samoobsluhe pomocou obsahu, členstva, predplatného a popredajných služieb.

17) Trasa 30/60/90 dní pristátia: od umiestnenia cez spustenie až po rast

Nižšie je uvedený súbor trás, ktoré sú na strane “minimálnej životaschopnosti” a ktoré môžete priamo sledovať.

Dni 0-30: Umiestnenie a minimálne životaschopné zásoby

  • Režim potvrdenia (DTC/Digital/Subscription...) s umiestnením jednej vety
  • Vyberte 10-30 jadier SKU (menej, ale lepšie)
  • Vytvoriť dobrú stránku: domovská stránka, kategória, stránka produktu, nákupný košík, pokladňa, logistika/vrátenie tovaru, zásady ochrany osobných údajov
  • Napíšte stránku produktu ako “objednateľný a dôveryhodný”.”
  • 5 obsah pred kúpou: sprievodca nákupom/FAQ/porovnanie/príručka veľkosti

(Ak používate Shopify Tento druh vyspelé platformy, úradník tiež dal “od 0 začať obchod” krok za krokom sprievodca myšlienku, zdôraznenie krok za krokom stavať, police, nastaviť platby a zásielky, atď).

31-60 dní: Optimalizácia konverzie a konzistentnosti údajov

  • Vylepšené hodnotenie a otázky a odpovede (aj keď sa začínajú slovami “Často kladené otázky”)
  • Optimalizácia zobrazenia času prepravy/príchodu (transparentnosť vopred)
  • Štruktúrované údaje s konzistenciou komoditných údajov (cena, zásoby, recenzie)
  • On-line e-mailové predplatné a obnovenie opusteného košíka (Abandoned cart)
  • Vytvorte 10 častí obsahu, ktoré pokryjú dlhý chvost: porovnania/recenzie/návody

61-90 dní: rast a spätný nákup

  • Uvedenie súprav a balíkov (na zvýšenie jednotkových cien)
  • Skúšobné predplatné/členstvo (na podporu opätovného nákupu)
  • Vykonajte regionálnu expanziu: viaceré meny/viacero jazykov (ak je to vhodné)
  • kombinovateľnosťOchrana osobných údajov a súbory cookie Manažment (najmä v prípade používateľov z EÚ)
  • Zavedenie mechanizmu “aktualizácie obsahu + iterácie produktovej stránky” (mesačný prehľad horúcich vyhľadávaných výrazov, dôvodov návratu, problémov so zákazníckym servisom)

18) 15 najčastejších chýb pri umiestňovaní na webových stránkach elektronického obchodu

  1. Predáva všetko (nejasný predmet)
  2. Všetko sa týka funkčnosti produktu, nie “výsledkov scenára”.”
  3. Chýbajúce kľúčové parametre stránky produktu (používatelia sa boja nakupovať)
  4. Vysoké poštovné/daňové poplatky sa zobrazia až pri pokladni (konverzia crash)
  5. Žiadne pravidlá vrátenia alebo nejasne napísané
  6. Žiadne hodnotenie, žiadna záruka (nedostatok dôvery)
  7. Na prvej obrazovke sa nedozviete, čo predávate alebo pre koho ste.
  8. Pomalé načítanie a slabá funkčnosť v mobilných zariadeniach
  9. Platobné metódy, ktoré nie sú prispôsobené hlavným trhom
  10. Portál služieb zákazníkom je ťažké nájsť
  11. Predčasná hromada reklám a vyskakovacích okien (škodí zážitku)
  12. Obsah neumožňuje vzdelávanie pred nákupom (možno ho len tvrdo presadzovať reklamami)
  13. Nekonzistentné údaje o komoditách (zámena cien a zásob)
  14. zanedbávaniePlatba a bezpečnosť(ovplyvňuje dôveru v značku)
  15. zanedbávanieOchrana osobných údajov a súbory cookie Dodržiavanie predpisov (najmä cezhraničných)

19) Často kladené otázky o webových stránkach elektronického obchodu

Otázka č. 1: Mám najprv vytvoriť platformu alebo nezávislú stránku?

Stabilnejší prístup pre nováčikov je:Overené predaje na platformách + samostatné stránky urýchľujú budovanie značky a opätovné nákupy
Ak máte obsahové možnosti/výkon značky, môžete najprv fungovať aj samostatne, ale vyčleňte si rozpočet na získavanie zákazníkov a trpezlivosť.

Q2:Koľko SKU by som mal vytvoriť na začiatku?

Odporúča sa mať 10-30 SKU alebo menej, príliš veľa SKU vám sťaží: riadenie zásob, písanie obsahu, tlak na zákaznícky servis, nejasné umiestnenie.

Otázka 3: Čo ak nie sú žiadne recenzie?

Najprv použite “FAQ + Podrobné parametre + Zásady záruky + Obsah scenára” na vytvorenie dôveryhodnosti.
Zároveň čo najskôr prostredníctvom malého semienka používateľa nahromadenie skutočných recenzií a kupujúcich ukázať (skutočné dôležitejšie ako viac).

Otázka č. 4: Ako mám zapísať náklady na dopravu tak, aby neovplyvnili konverziu?

Zásady:včasná transparentnosť
Nenechávajte “šok” až na posledný krok tým, že na stránke produktu alebo v nákupnom košíku navrhnete: Odhadované náklady na dopravu/prahovú hodnotu/odhadovaný čas doručenia.

Otázka 5: Kde mám začať so SEO optimalizáciou pre e-shopy?

Štruktúra stránok kategórií a produktov, údaje o produktoch, štruktúrované údaje Spoločnosť Google tiež jasne poskytuje usmernenia pre SEO pre elektronické obchody a návrhy štruktúrovaných údajov pre elektronické obchody.

Otázka 6: Musím pre používateľov v EÚ používať vyskakovacie okná cookie?

Nie je nevyhnutne pravda, že “všetky súbory cookie vyžadujú súhlas”, ale pravidlá EÚ o ochrane osobných údajov online ovplyvňujú, ktoré súbory cookie vyžadujú súhlas a ako ich musíte informovať a spravovať. Môžete si pozrieť oficiálne pokyny EÚ na rozlišovanie a navrhovanie.